1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de los siguientes datos:

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de presupuesto realizadas a través del formulario web.
• Responder consultas recibidas por email, teléfono o WhatsApp.
• Gestionar la relación comercial en caso de contratación de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantías, etc.).

No utilizamos tus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, perfilado automático ni para fines distintos de los indicados.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado al cumplimentar el formulario y aceptar esta política.
• Ejecución de un contrato en caso de contratación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

4. Categorías de datos tratados

Los datos personales que tratamos pueden incluir:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de la solicitud: localidad, dirección de la obra, tipo de proyecto.
• Cualquier otra información que el usuario aporte voluntariamente en el campo «mensaje».

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Solicitudes no convertidas en contratación: máximo 1 año.
• Clientes con servicio contratado: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años por obligaciones fiscales).

6. Destinatarios

Tus datos no se comunicarán a terceros, salvo:

• Por obligación legal a las Administraciones Públicas competentes.
• A nuestros proveedores de servicios (alojamiento web, fabricación Cortizo, transportistas) bajo contratos de encargado del tratamiento que garantizan la protección de los datos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»): eliminar tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento.
• Limitación: restringir el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@ventanasud.com con el asunto «Protección de Datos» y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad de los datos

VENTANASUD aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies en nuestro Sitio Web, consulta nuestra Política de Cookies.